ERA accepte TOUTES les principales cartes de crédit en cours de validité, notamment Visa, Mastercard, Discover et American Express. Nous n'acceptons pas les cartes de crédit prépayées ni PayPal. Une majoration administrative de 10 % sera appliquée à tous les forfaits réglés par un moyen de paiement autre que la carte de crédit via le formulaire de commande en ligne. Veuillez contacter april.henry@era-ehs.com pour obtenir de l'aide concernant le traitement d'un paiement hors ligne.
Tous les forfaits et abonnements comprennent une assistance technique logicielle destinée à résoudre tout problème ou toute erreur lié au logiciel. L'assistance technique est disponible pendant les heures d'ouverture (de 8 h à 17 h, heure de l'Est). Pour bénéficier de l'assistance technique, veuillez contacter ghs_support@era-ehs.com. Veuillez noter que la formation et le conseil ne sont pas considérés comme de l'assistance technique.
Access to ERA training library, which includes training videos and written how to documents for software use is also included with every purchase. (TBD)
Pour bénéficier de services de conseil, d'assistance en matière de réglementation ou de formations individuelles par visioconférence avec nos experts GHS internes, vous pouvez acheter des heures à la carte via les formulaires dans notre site web.
FDS sur demande propose des options sans contrat pour ceux qui ne souhaitent pas s'engager dans un contrat annuel. Les abonnements annuels ne peuvent pas être résiliés avant terme.
Une solution de production de FDS destinée aux entreprises est disponible sur notre site web pour ceux qui ont besoin d'un lot de plus de 25 FDS ou d'un abonnement mensuel.
Pour plus d'informations sur les tarifs destinés aux entreprises, veuillez contacter info@era-ehs.com.
Le nombre de FDS que vous pouvez créer chaque mois dépend de votre forfait ou de votre option d'abonnement. Les utilisateurs ayant opté pour un abonnement avec paiement mensuel sont limités au nombre de FDS mensuelles indiqué dans leur formule d'abonnement (E - 5 FDS, F - 10 FDS, G - 25 FDS).
Les utilisateurs ayant choisi de payer leurs frais d'abonnement annuellement peuvent dépasser ces limites mensuelles et créer autant de FDS qu'ils le souhaitent sans dépasser le total annuel (E - 60 FDS, F - 120 FDS, G - 300).
Si vous avez besoin d'un nombre de FDS par mois supérieur à celui disponible dans les forfaits d'abonnement sur demande, nous vous recommandons d'envisager notre solution destinée aux entreprises.
Les FDS non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
Si vous ne savez pas exactement de combien de FDS vous avez besoin chaque mois, nous vous recommandons d'opter pour une option sans contrat (forfaits A, B ou C) plutôt que pour un abonnement.